Microsoft Teams
Appels
intégrés
Discutez où
que vous soyez
Co-création
en temps réel
Administration
simple et centralisée
Habilitez vos effectifs avec Microsoft Teams
Teams intègre les applications et protocoles de communication existants dans une plateforme unifiée et interconnectée, conçue pour les employés d’aujourd’hui, de plus en plus mobiles, internationaux et connectés. Jetez un coup d’œil à certains des chiffres inhérents à cette croissance.
Habilitez vos effectifs avec Microsoft Teams
Teams intègre les applications et protocoles de communication existants dans une plateforme unifiée et interconnectée, conçue pour les employés d’aujourd’hui, de plus en plus mobiles, internationaux et connectés. Jetez un coup d’œil à certains des chiffres inhérents à cette croissance.
Réception des appels
Les agents traitent vos appels entrants, qu'il s'agisse de support technique, de service client ou de ventes.
Émission d'appel
Les agents peuvent également effectuer des appels sortants pour des ventes, des enquêtes, des rappels de rendez-vous, etc
Gestion des interactions
Les agents utilisent des scripts et outils de gestion performants pour garantir des échanges fluides et une collecte de données précise.
Enregistrement et suivi
Chaque échange est enregistré et consigné dans nos systèmes de suivi, assurant ainsi qualité, formation et conformité.
Vous souhaitez en savoir plus à propos de la délégation de personnel et de spécialiste IT ?
Cédric Hurni, chargé en tant que Head of Outsourcing services chez NETmanage,
répond à vos questions