Support IT
& Dépannage
Votre parc informatique est notre priorité !
Nos équipes s’adaptent à votre environnement pour intervenir 7/7 et 24/24.
Votre priorité
devient la notre.
Contrats
de maintenance
Une solution sur mesure grâce à un contrat de support et maintenance selon votre taille et vos besoins.
Helpline
Accueil du lundi au vendredi (7h-19h) ou sur demande spécifique.
Support
De vos postes sur site et à distance
Techniciens
Sur demande ou selon un calendrier défini
Parc
Un parc informatique toujours mis à jour
Maintenance
Une collaboration avec les éditeurs de vos logiciels métiers pour le maintien à jour
Inventaire
Un inventaire précis et continu de votre parc informatique
Analyse
Sur demande ou selon un calendrier défini
Tarifs
L’assurance de vous faire bénéficier des meilleurs prix sur votre matériel et vos licences
Suivi de vos systèmes
Matériel IT ainsi que téléphonie fixe et mobile
Priorisation
Grâce aux délais définis en avance (exemple : une intervention garantie dans les 2h00 maximum)
Call Center
Un Call Center est un élément essentiel de nombreuses organisations, qu’elles soient axées sur le service client, la vente, le support technique ou d’autres activités liées aux interactions avec les clients. Cette page vous aidera à comprendre ce qu’est un Call Center, son fonctionnement et son importance.
Réception
des appels
Les agents traitent vos appels entrants, qu’il s’agisse de support technique, de service client ou de ventes.
Émission
d'appels
Les agents gèrent vos appels sortants : prospection, sondages et relances de rendez-vous.
Gestion
des interactions
Les agents utilisent des scripts et outils de gestion performants pour garantir des échanges fluides et une collecte de données précise.
Enregistrement
et suivi
Pour garantir votre excellence, chaque échange est enregistré et consigné dans nos systèmes de suivi, assurant ainsi qualité, formation et conformité.
IT
Amélioration
de parc informatique
de l'IT à votre disposition
Vous êtes intéressés
Vous avez la possibilité de nous contacter par email via le formulaire de contact ou de prendre directement rendez-vous avec notre conseiller qui vous présentera notre solution en détail
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