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[vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »100″][vc_column_text] NETmanage a récemment du réaliser l’un de ses plus gros projets. Nous avons été contacté pour nous occuper de l’ouverture d’un nouveau centre médical situé à Gland. [/vc_column_text][vc_empty_space height= »48″][/vc_column][/vc_row]

Les sociétés font appel à nos services pour leur fournir du personnel et des spécialistes IT qualifiés. [vc_section el_class= »no_padding_top »][vc_row bklyn_overlay= »true » awb_type= »image » awb_stretch= »1″ awb_image_background_position= »50% 50% » awb_image= »7763″ bklyn_overlay_color= »rgba(0, 0, 0, 0.4) »][vc_column][vc_empty_space height= »128px »][ut_page_title title_linebreak_mobile= »on » lead_linebreak_mobile= »on » font_size= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » line_height= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » title_letter_spacing= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » title_color= »#ffffff »][/ut_page_title][vc_empty_space height= »128px »][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »24px »][vc_column_text] Depuis quelques semaines, Cédric Hurni a rejoint l’équipe de NETmanage. Spécialisé dans l’outsourcing de compétences, il est chargé en tant que Head of Outsourcing services & Business Development de déployer cette activité pour des entreprises de moyenne à grande taille. Il nous donne quelques explications. [/vc_column_text][vc_empty_space height= »24px »][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_on_desktop= »true »][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width= »1/2″][ut_animated_image image= »10156″ size= »full » custom_width= » » custom_height= » » custom_crop= »on » image_opacity= »100″ image_border_radius= »0″ align= »right » align_tablet= »inherit » align_mobile= »center » link_type= »none » lightbox_size= »hd » link= » » lightbox_iframe= » » hide_image_title= »yes » hover= »no » caption_style= » » caption_content= »caption » custom_caption= » » custom_caption_small= » » caption_transform= » » caption_font_weight= » » caption_letter_spacing= »0″ caption_font_size= » » caption_line_height= » » caption_color= » » caption_background= » » caption_below= »no » caption_below_transform= » » caption_below_font_weight= »bold » caption_below_letter_spacing= »0″ caption_below_font_size= » » caption_below_line_height= » » caption_below_color= » » image_offset= »no » image_zoom= »yes » shadow= »no » shadow_canvas_color= » » shadow_color= » » revealfx= »off » revealfx_color= » » revealfx_direction= »lr » revealfx_delay= »0″ revealfx_duration= »750″ glitch_transparent= »off » glitch_effect= »none » glitch_effect_transparent= »none » permanent_glitch= »on » accent_1= » » accent_2= » » accent_3= » » rotation= »0″ rotation_tablet_change= »off » rotation_tablet= »0″ rotation_mobile_change= »off » rotation_mobile= »0″ effect= » » animation_duration= » » animate_once= »yes » animate_tablet= »false » animate_mobile= »false » delay= »false » delay_timer= » » class= » » cursor_skin= »inherit » css= » »][vc_column_text css= ».vc_custom_1655370606285{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 16px !important;padding-right: 16px !important;padding-bottom: 16px !important;padding-left: 16px !important;border-left-style: solid !important;border-right-style: solid !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 2px !important;} »] Cédric Hurni Head of Outsourcing Services & Development Business Anniversaire : 17 juin 1975 Lieu d’habitation : Wavre Marié : Depuis 1999 Enfants : 2 (21ans et 17ans) Scolarité : Neuchâtel Études : CFC aux CFF, Marketing produits Food & Non-Food, Certifications Microsoft (MCSE, MCSA, MCP, MOC), LANdesk, LotusNotes, Airwatch, ServiceNow, Autocad CAO, ITIL Fundation, Brevet fédéral Leadership & Management Expériences : 10ans (CFF), 5ans (Migros), 10ans (TAG Heuer), 6ans (Swisscom), 17ans d’expérience Outsourcing, 6ans d’expérience dans le management et la conduite d’équipe Centre d’intérêt : la famille, relations clients, sport (Pétanque, Karting, Vélo, marche en montagne), Technologie (Informatique, Robotic) Voiture (TESLA) [/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width= »1/2″][vc_column_text el_class= »justify-text »]Comment fonctionne l’outsourcing de services IT ? Il s’agit de sous-traiter l’entier de l’IT pour une entreprise. Le client paye une prestation complète sur le long terme, comme une forme d’abonnement. Nous dépêchons chez lui les ressources nécessaires en personnel. Les collaborateurs NETmanage s’installent à demeure chez le client, sont intégrés à son organisation et gèrent son informatique comme le ferait un service interne. Cela s’adresse à tous types d’entreprises, de la PME à la multinationale. Quels sont les avantages pour le client ? C’est une véritable assurance que le service sera fourni en tout temps. Les absences éventuelles de l’employé NETmanage sont automatiquement remplacées. Le client a la garantie que le personnel qui lui est alloué dispose de compétences toujours à jour. Le client n’a alors plus besoin de se préoccuper de son informatique. Il peut se consacrer entièrement à son cœur de métier. C’est appréciable à une époque où l’informatique se complexifie de plus en plus.[/vc_column_text][vc_column_text el_class= »justify-text »]Les collaborateurs détachés chez le client ont-ils besoin d’une formation particulière ? Il faut impérativement les aider à s’intégrer chez les nouveaux clients dans les meilleures conditions. Une partie de mon rôle est de faciliter cet « onboarding » de nos collaborateurs. Par la suite, il est indispensable d’assurer un suivi régulier. Par exemple, il est important d’avoir au moins un entretien personnalisé par mois, pour que le collaborateur n’oublie pas que NETmanage reste son employeur principal ! Quelle est votre expérience en la matière ? J’ai pratiqué l’outsourcing de services durant 17 ans dans de nombreuses entreprises, notamment pour le compte d’un grand opérateur de télécommunication. J’ai donc pu expérimenter les diverses facettes de cette pratique. Ici, je le ferai à une autre échelle, plus humaine. Les valeurs de NETmanage me correspondent et je me réjouis de faire la promotion de ce nouveau service. Comment réagissent les clients NETmanage ? Ils sont souvent surpris. Sous-traiter l’entier de leur informatique, c’est quelque chose auquel ils n’avaient jamais vraiment pensé. Les avantages de la formule semble les séduire.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_on_tablet= »true » hide_on_mobile= »true »][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner width= »1/2″][vc_column_text el_class= »justify-text »]Comment fonctionne l’outsourcing de services IT ? Il s’agit de sous-traiter l’entier de l’IT pour une entreprise. Le client paye une prestation complète sur le long terme, comme une forme d’abonnement. Nous dépêchons chez lui les ressources nécessaires en personnel. Les collaborateurs NETmanage s’installent à demeure chez le client, sont intégrés à son organisation et gèrent son informatique comme le ferait un service interne. Cela s’adresse à tous types d’entreprises, de la PME à la multinationale. Quels sont les avantages pour le client ? C’est une véritable assurance que le service sera fourni en tout temps. Les absences éventuelles de l’employé NETmanage sont automatiquement remplacées. Le client a la garantie que le personnel qui lui est alloué dispose de compétences toujours à jour. Le client n’a alors plus besoin de se préoccuper de son informatique. Il peut se consacrer entièrement à son cœur de métier. C’est appréciable à une époque où l’informatique se complexifie de plus en plus.[/vc_column_text][vc_column_text el_class= »justify-text »]Les collaborateurs détachés chez le client ont-ils besoin d’une formation particulière ? Il faut impérativement les aider à s’intégrer chez les nouveaux clients dans les meilleures conditions. Une partie de mon rôle est de faciliter cet « onboarding » de nos collaborateurs. Par la suite, il est indispensable d’assurer un suivi régulier. Par exemple, il est important d’avoir au moins un entretien personnalisé par mois, pour que le collaborateur n’oublie pas que NETmanage reste son employeur principal ! Quelle est votre expérience en la matière ? J’ai pratiqué l’outsourcing de services durant 17 ans dans de nombreuses entreprises, notamment pour le compte d’un grand opérateur de télécommunication. J’ai donc pu expérimenter les diverses facettes de cette pratique. Ici, je le ferai à une autre échelle, plus humaine. Les valeurs de NETmanage me correspondent et je me réjouis de faire la promotion de ce nouveau service. Comment réagissent les clients NETmanage ? Ils sont souvent surpris. Sous-traiter l’entier de leur informatique, c’est quelque chose auquel ils n’avaient jamais vraiment pensé. 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[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Notre entreprise étend ses activités dans le haut du canton. Depuis le 1er octobre, nous avons racheté la société chaux-de-fonnière PC’Shop Informatique Sàrl. Afin de renforcer notre présence dans le haut du canton de Neuchâtel, notre entreprise NETmanage SA vient de racheter la société chaux-de-fonnière PC’Shop Informatique Sàrl. Active comme nous dans le service IT aux entreprises, PC’Shop Informatique Sàrl dispose d’une fidèle clientèle dans les Montagnes neuchâteloises et les environs proches. Son succès lui impose dès lors de consolider sa position sur son marché. Actuel directeur et propriétaire de PC’Shop, Cédric Bauermeister restera employé en tant que responsable du bureau des montagnes de NETmanage. Deux à trois postes supplémentaires seront ouverts pour étoffer les activités de cette entité. Pour NETmanage, ce regroupement de compétences permet aussi de poursuivre le développement de l’entreprise qui a fêté ses dix ans l’an passé et emploie à ce jour une vingtaine de personnes. « Nous avons récemment collaboré avec PC’Shop sur des clients communs et nous avons pu nous rendre compte que nous partagions les mêmes valeurs et un souci égal de la satisfaction du client. Nous rapprocher était ainsi logique », souligne Fabien Bassi, co-directeur de NETmanage SA. Pour Cédric Bauermeister, « ce rachat garantit de pérenniser trente ans d’activités et permet de garantir à la clientèle de PC’Shop un service de qualité et surtout en tout temps ». Lorsque PC’Shop est fondée au début des années 1990, la société est basée à Corcelles (NE). D’abord active dans la vente d’ordinateur, elle développe rapidement d’autres activités en lien avec l’IT, notamment grâce à l’ouverture de la succursale de La Chaux-de-Fonds, gérée par Cédric Bauermeister. Celui-ci reprend à son compte l’entité du haut en 2003, la succursale de Corcelles étant rachetée par un collègue. A noter que cette société homonyme existe toujours et n’est pas concernée par la présente opération de rachat. Désormais, c’est avec des compétences renforcées et l’apport d’un portefeuille de plus de 600 clients que NETmanage poursuit son essor. [/vc_column_text][ut_header tag= »h4″ title_linebreak_mobile= »on » lead_linebreak_mobile= »on » font_size= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » line_height= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » title_letter_spacing= »desktop_large=global&desktop_small=global&tablet=global&mobile=global » title= »Point presse »][/ut_header][vc_column_text] Fusion dans l’informatique neuchâteloise NETmanage rachète la société chaux-de-fonnière PC’Shop Informatique Informatique: PC’Shop racheté par NETmanage Neuchâtel: NETmanage rachète PC’Shop [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Vous avez trop chaud ? C’est peut-être aussi le cas pour vos serveurs informatiques. La température d’un serveur conditionne son bon fonctionnement. Trop élevée, cette température peut aller jusqu’à provoquer une dégradation de certains composants internes. Trop basse, elle induit une augmentation de la consommation électrique des équipements électroniques. 23° conseillés Ni trop chaud, ni trop froid serait donc aujourd’hui la norme. Ainsi l’ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air Conditioning Engineers) qui fait référence en la matière recommande des plages de températures en entrée de serveur de 18 à 27 °C (avec une sorte de consensus autour de 23°C) pour une hygrométrie comprise entre 8 et 60 %. Une armoire climatisée Des conditions pas toujours simples à maintenir. Si la climatisation entière d’un local est la solution la plus souvent préconisée, elle s’avère parfois compliquée et toujours onéreuse. Une alternative existe !  Il s’agit d’une armoire climatisée, qui permet d’accueillir vos serveurs et de leurs assurer un environnement constant. Atmosphère homogène D’une hauteur de 2m30, cette armoire peut être installée dans la plupart des locaux. Un système de racks au standard 19 pouces permet d’empiler des modules électroniques (serveurs, switches, routeurs, patch-panels, etc) en fonction de vos besoins. Le système de climatisation intégré régule en continu et de manière homogène la température et l’humidité. Un onduleur assure une alimentation électrique constante et un système d’extinction des incendies peut également être ajouté. Un serveur en sécurité Nous avons récemment équipé un de nos clients avec une de ces armoires. Le serveur de cette PME a ainsi pu être installé très simplement dans un local tout à fait ordinaire. Le cœur de l’informatique de l’entreprise y est désormais en complète sécurité, dans un climat constant et pour un coût relativement modique. Ces équipements sont adaptables à bon nombre de situations. Et sûrement à la vôtre. Vous êtes intéressés ? N’hésitez pas à faire appel à nous. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Afin de suivre les évolutions technologiques, le Parlement fédéral a adopté une révision de la loi sur la protection des données (LPD) fin septembre 2020. Dans l’attente de l’ordonnance d’exécution, les détails concernant la mise en œuvre de la loi ne sont pour l’heure pas encore connus. Il n’empêche, cette révision aura sans doute des implications pour les entreprises suisses. Notamment sur le plan de la responsabilité. Car désormais, toutes les organisations devront répondre des données dont elles disposent. Vous pensez sans doute que votre société n’est pas concernée ? Erreur ! Dressons une simple liste : adresses e-mail, dates de naissances, numéros de téléphones, numéros AVS, mots de passe divers, détails de commandes ou factures, numéros de comptes bancaires… Ce genre d’informations existent bel et bien en ce moment dans vos répertoires. Elles sont nichées dans d’innocents tableaux Excel, écrites au détour d’un e-mail, mentionnées sur divers documents Word. Sont-elles pour autant réellement en sécurité ? Car aussi innocentes puissent-elles avoir l’air, ces données peuvent constituer une valeur pour des personnes mal intentionnées. Une utilisation malveillante de ces données pourrait avoir des conséquences catastrophiques. Nul n’est à l’abri d’un vol de ce genre d’information. Avec la nouvelle LPD, même l’entreprise lésée fera partie de la chaîne de responsabilité. Peut-être pour avoir laissé les données sans surveillance ou ne pas avoir fait assez pour les protéger. Toute entreprise devra donc dès à présent se poser les questions suivantes : De quelles données dispose-t-on ? Pourquoi dispose-t-on de ces données ? Comment ces données sont-elles stockées ? Où sont-elles stockées ? Sont-elles protégées ? Si oui, comment ? De quelle manière ces données transitent ? Peut-être qu’au bout des premières questions vous êtes-vous déjà rendu compte que tout n’était pas optimal dans votre organisation. Afin de déterminer les adaptations à faire sur vos procédés ou vos installations, n’hésitez pas à faire appel à nous. Pour en savoir plus sur la révision de la LPD, https://www.bj.admin.ch/bj/fr/home/staat/gesetzgebung/datenschutzstaerkung.html[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Depuis deux ans, NETmanage investit dans NextDay.Vision, start-up jurassienne spécialisée en cybersécurité, qui propose notamment des audits, des tests de piratage, des formations, séminaires et sensibilisations aux utilisateurs. En collaborant avec cette société de service, NETmanage a renforcé ses compétences en matière de sécurité informatique.   Directeur et fondateur de NextDay.Vision, Philippe Kapfer est titulaire d’un master en management de la sécurité et est chargé de cours à la HEG de Genève et à la He-Arc. Il a même écrit «internal hacking et contre-mesures en environnement Windows». Un livre sur le piratage des solutions Windows. Il s’exprime sur sa manière d’envisager la cybersécurité en entreprise.     Pour vous, la sécurité informatique d’une entreprise ne s’improvise pas Le client qui demande qu’on optimise la sécurité de son système informatique a souvent une idée trop limitée de ce que cela implique. Assurer la sécurité informatique d’une société, c’est bien plus qu’installer un firewall et des antivirus. Le démarche doit être complète. Comment procéder ? Tout d’abord, par une analyse de risques, qui doit être la plus globale possible. De préférence, cet audit doit être effectué par quelqu’un d’externe à l’organisation, une société de conseil comme NextDay.Vision par exemple, mais en collaboration étroite avec la direction et le service informatique de l’entreprise, s’il y’en a un. Par quoi commencer alors ? On peut débuter la démarche par une analyse NIST. Il s’agit d’une évaluation basée sur des normes de sécurité, qui permet d’examiner un certain nombre de processus internes. Cela dresse une bonne cartographie d’ensemble, mais cela ne suffit pas. Il y a d’autres risques encore qu’il faut prendre en compte. Lesquels ? Il y a tous les aspects particuliers à l’entreprise. Les risques physiques, par exemple : le local serveur est-il fermé à clé ? Est-il protégé des éventuelles inondations ou dégâts d’eau. On doit également considérer les risques liés au personnel. Est-il assez sensibilisé dans sa manière de travailler, de manipuler et transmettre les données ? L’analyse doit donc examiner les aspects techniques, mais aussi humains. Elle permet souvent de mettre au jour des carences ou des mauvaises pratiques en matière de cybersécurité qui étaient totalement insoupçonnées par l’entreprise. Et une fois cela fait ? Il faut compiler les résultats et définir une vraie stratégie de sécurité avec un plan de traitement de tous ces risques. Cela permet de définir des mesures, qu’elles soient organisationnelles ou techniques. C’est là où nous pouvons unir nos forces avec NETmanage. De quelle manière ? En tant que société de conseil, NextDay.Vision définit les mesures organisationnelles. Quant à NETmanage, ses larges compétences techniques permettront de trouver les solutions les mieux adaptées aux circonstances. Ensemble, nous avons une vision à 360 degrés de la sécurité informatique. C’est ce travail main dans la main qui fait notre force. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Leader romand des échafaudages, Fasel Echafaudages SA de Boudry a confié la maintenance de son IT à NETmanage. Avec un souci particulier pour la sécurisation des données de l’entreprise. «NETmanage nous assure une maintenance hebdomadaire directement sur site. Cela permet de régler les petits problèmes avant qu’ils n’en deviennent de plus grands. C’est une forme de maintenance préventive et homéopathique» explique Stéphane Fasel Le patron de Fasel Echafaudages SA à Boudry fait confiance à NETmanage depuis huit ans environ. Fondée en 1984 par le père de Stéphane, la société Fasel Echafaudages SA a acquis au fil des années un savoir-faire unique et figure aujourd’hui avec sa cinquantaine d’employés parmi les leaders romands dans le domaine. Son stock d’échafaudages couvre aujourd’hui environ 170’000 m2. La sécurité avant tout Basée à Boudry et avec une succursale depuis 2013 à Bulle, l’entreprise familiale est reconnue pour  son expertise et aussi son souci de la sécurité. Elle a d’ailleurs été distinguée par la Suva pour son excellence en la matière. Ainsi, pour prévenir tout risque d’accident, un bureau de sécurité indépendant visite les chantiers et contrôle que les échafaudages soient conformes. Cette exigence qu’elle s’impose, la société Fasel Echafaudages SA l’attend aussi au plan de son système IT. «Je suis très attentif à la sécurité informatique et NETmanage sait être sensible à cela et met l’accent sur la sécurisation de nos données» explique Stéphane Fasel L’entreprise dispose d’un local serveur commun avec sa voisine Gottburg SA (également cliente NETmanage) mais son ERP est hébergé dans le cloud. Une croissance constante En croissance constante et mesurée, la société évolue toujours et sa structure informatique doit suivre. « Avoir notre propre informaticien ? Avec la taille que l’on a atteinte aujourd’hui, cela pourrait avoir du sens. Mais je préfère compter sur un prestataire externe de confiance qui dispose d’une équipe compétente plutôt que de laisser tout reposer sur une seule personne à l’interne, avec les risques que cela comprend ». L’expertise NETmanage et son suivi personnalisé garantissent à Fasel Echafaudages SA d’être constamment au top. Cela s’est vérifié lors de la première vague de la crise Covid, comme le relève Stéphane Fasel : « Grâce à notre suite Office 365 mise à jour, nous avons rapidement pu mettre en place le télétravail, notamment au travers de Teams. Netmanage a été ultra-réactif pour nous conseiller et nous accompagner dans cette démarche » Digitalisation au programme A terme, NETmanage aura un important dossier à suivre avec l’entreprise. «Notre gros projet à venir, c’est la digitalisation. Nous allons utiliser l’année 2021 pour nous y préparer et j’aimerais que cela soit effectif pour 2022» explique Stéphane Fasel Dans un souci de rationalisation, mais également de protection de l’environnement, l’objectif est de réduire drastiquement l’utilisation du papier , « qui est encore trop présent à tous les niveaux de notre entreprise. Nous voulons que désormais, tout puisse se passer sur tablette, jusque sur les chantiers ». [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Croisitour compte sur NETmanage pour gérer la totalité de son informatique interne. Une nécessité, tant la technologie est devenue aujourd’hui incontournable dans le métier d’agent de voyage. « C’est comme si on avait un informaticien à l’interne », explique Michel Olivier Ryser, patron de Croisitour, en évoquant le partenariat que l’agence de voyage neuchâteloise a conclu il y a une dizaine d’années déjà avec l’entreprise NETmanage. Celle-ci gère depuis lors toute l’informatique d’un des plus grand voyagiste du canton. De nos jours, quand on organise des voyages, la technologie est omniprésente. Et il faut qu’elle fonctionne. « Pour nous, l’informatique est devenu essentielle avec le temps. On ne peut plus faire notre métier sans elle », ajoute encore Michel Olivier Ryser. Les contacts et réservations avec les compagnies ou tour-operators se font exclusivement par le biais de l’informatique. « C’est fini l’époque où on passait nos journées au téléphone avec les compagnies. Tout se fait par e-mail ou au travers de logiciels spécifiques ». En temps normal, l’agence traite plus de 4500 dossiers par an. Réactivité appréciée  « Le point fort de NETmanage, c’est son excellente réactivité. En cas de problème, ils réagissent tout de suite et viennent dans l’heure même, si besoin. Comme nous, il s’agit d’une entreprise à taille humaine, qui sait adapter ses services aux besoins de ses clients » souligne Michel Olivier Ryser. Son associé Michel André Ryser ajoute : « essentiellement, les interventions sont effectuées par une prise en main à distance. C’est très rapide et efficace, souvent suffisant pour les petits soucis que nous pouvons avoir au quotidien ». Le serveur central de Croisitour est installé dans l’agence générale de La Chaux-de-Fonds, et est accessible à tout moment depuis les autres succursales. « Même si nous sommes physiquement sur plusieurs sites, sur le plan informatique, nous avons le sentiment de ne former qu’une seule agence », souligne Michel Olivier Ryser. Outre la maintenance habituelle, NETmanage s’occupe aussi de renouveler le matériel au fur et à mesure. « Nous attendons de NETmanage qu’ils nous apportent les solutions qui soient les mieux adaptées à nos besoins ». Des vols depuis les Eplatures Réactivité, proximité et écoute sont autant de valeurs NETmanage qui sont appréciées par Croisitour. L’agence fondée en 1990 organise des voyages à la carte, en collaboration avec les plus grands prestataires et compagnies aériennes. Elle a également développé de son côté des produits originaux, comme des offres de vols en partance depuis les Eplatures jusqu’en Corse ou encore l’Ile d’Elbe, la Sardaigne et Porto Roz en Slovénie. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_empty_space height= »50px »][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text] Spécialiste en toiture et ferblanterie, Gottburg SA à Boudry se concentre sur ses métiers de base. Car son informatique, c’est NETmanage qui s’en occupe de bout en bout.   « L’informatique a pris une part importante – probablement trop importante – dans notre quotidien. En cas de panne informatique majeure, même nous dont le métier est la toiture et la ferblanterie n’arriverions plus à travailler correctement. D’où l’importance d’avoir un partenaire fiable qui intervient rapidement en cas de problème », lance Francis Gottburg, directeur général de Gottburg SA, une des plus grandes entreprises neuchâteloises spécialisées en toitures, ferblanterie, photovoltaïque, étanchéité et façades ventilées. « Avec 80 collaborateurs, nous ne sommes plus une petite entreprise, mais pas encore une grosse », explique Francis Gottburg. Pas de quoi donc avoir son propre service informatique interne. Raison pour laquelle c’est NETmanage qui assure ce service depuis environ huit ans maintenant pour l’entreprise. A la satisfaction de Francis Gottburg et de son staff. « Nous avons un lien très personnel avec les gens de NETmanage. Ils partagent nos valeurs et sont à notre image. Et en cas de souci, ils sont toujours très réactifs. » Maintenance hebdomadaire En dehors des urgences, un spécialiste NETmanage vient procéder chaque semaine aux opérations courantes de maintenance dans les bureaux de Gottburg SA. Ceux-ci sont situés sur les hauteurs de Boudry, au sein du centre artisanal Biopolis, un ancien pavillon d’Expo.02. C’est là qu’est notamment aménagé le local serveur que l’entreprise partage avec sa voisine, la société Fasel SA, également cliente de NETmanage. Ce contrat de maintenance permet à Gottburg SA de se concentrer sur ses métiers de base, « nous disposons d’une personne à l’interne qui est le répondant privilégié de NETmanage et qui peut les challenger, si besoin. Cela se passe de manière idéale ». La société Gottburg SA a été fondée en 1966 à Bevaix par Henri Gottburg, père de Francis, l’actuel patron. Celui-ci travaille dans l’entreprise depuis 1996. Il l’a reprise peu après la retraite de son père et lui a donné un nouvel essor, en diversifiant les activités, notamment à travers l’intégration de la maison Gerber SA, spécialiste en ferblanterie. La société anonyme a été fondée en 2012. L’année d’après, Gottburg SA a ouvert sa succursale à La Chaux-de-Fonds pour couvrir également et efficacement le haut du canton. Partenaire du développement Ces dernières années, NETmanage a largement accompagné l’entreprise dans son développement.   « Nous avons récemment investi dans un nouvel ERP sur lequel nous avons migré tous nos programmes. NETmanage nous a notamment secondés pour choisir le partenaire adéquat, en l’occurrence Abacus. »   Actuellement, Gottburg SA a lancé l’offensive contre le papier. La digitalisation progressive de ses processus est en cours. Un gros dossier pour lequel, comme le relève Francis Gottburg, « le facteur humain sera peut-être le principal obstacle ! » [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]