Support IT & Maintenance
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L’IA dans l’entreprise
L’IA dans l’entreprise : entre enthousiasme et réalité, ce que les PME doivent vraiment savoir Automatisation, Digitalisation, Gestion documentaire, Microsoft Copilot, Transformation digitale juin 22, 2026 netadmin Résumé de l’article NETmanage accompagne des entreprises romandes dans l’intégration pragmatique de l’intelligence artificielle à leurs processus existants. Les projets ont porté sur l’activation de Microsoft Copilot au sein d’environnements Microsoft 365, l’automatisation de flux documentaires et la mise en place d’outils d’aide à la décision accessibles sans compétences data avancées. Chaque démarche a débuté par une évaluation de la maturité de l’infrastructure en place, condition indispensable à une adoption réussie et sécurisée des outils IA. L’accompagnement a systématiquement inclus la formation des équipes, facteur déterminant pour transformer l’adoption en gain de productivité réel. Ces expériences confirment que l’IA amplifie une bonne gouvernance IT — elle ne la remplace pas : les entreprises les mieux préparées sont celles qui en tirent le plus de valeur. Depuis deux ans, l’intelligence artificielle s’est imposée dans toutes les conversations business. Copilot dans Microsoft 365, ChatGPT dans les workflows, outils d’automatisation dans la comptabilité ou le service client — les cas d’usage se multiplient à une vitesse inédite. Pour les PME, la question n’est plus « faut-il s’intéresser à l’IA ? » mais « comment s’y engager sans se perdre ? » Ce que l’IA peut vraiment faire pour une PME aujourd’hui Soyons concrets. Voici les usages qui apportent une valeur tangible et mesurable, sans nécessiter d’infrastructure complexe : 1. Assistants intégrés aux outils existants Microsoft Copilot (intégré à Teams, Outlook, Word, Excel) permet de résumer des réunions, générer des brouillons d’email, ou analyser des données dans des tableaux. Le gain de temps est réel — à condition que vos collaborateurs soient formés. 2. Automatisation de tâches répétitives Traitement de factures, classification de documents entrants, routage des demandes clients : ces tâches peuvent être partiellement ou totalement automatisées avec des outils accessibles aux PME. 3. Amélioration du service client Les chatbots et assistants virtuels permettent de traiter les demandes simples 24h/24 — libérant les équipes pour des interactions à plus forte valeur ajoutée. 4. Aide à la décision L’analyse de données devient accessible sans data scientist. Les outils actuels permettent de visualiser rapidement des tendances, identifier des anomalies, ou produire des rapports synthétiques. Ce que l’IA ne remplace pas L’IA est un outil, pas une stratégie. Elle amplifie ce qui existe déjà — pour le meilleur et pour le pire. Une infrastructure IT non sécurisée + IA = plus de surface d’attaque Des données mal organisées + IA = résultats peu fiables Des collaborateurs non formés + IA = adoption nulle L’IA ne remplace pas une bonne gouvernance IT. Elle en dépend. La réalité du terrain en Suisse romande Les PME que nous côtoyons en Suisse romande ont des profils très différents : certaines sont déjà en train d’expérimenter Copilot ou d’automatiser leurs flux documentaires, d’autres cherchent encore à comprendre ce que cela implique concrètement. Ce que nous observons : les entreprises qui tirent le mieux parti de l’IA sont celles qui avaient déjà une infrastructure stable, des données bien gérées, et une culture de la formation continue. L’IA ne règle pas les problèmes de fond — elle révèle leur absence. Par où commencer ? Notre recommandation pour une PME qui veut avancer sans se précipiter : Audit de votre environnement existant — êtes-vous prêt à intégrer de nouveaux outils ? Identification d’un cas d’usage prioritaire — où le gain serait le plus visible ? Pilote limité — tester sur un périmètre restreint avant de généraliser Formation des équipes — condition sine qua non du succès NETmanage vous accompagne dans cette réflexion. Pas pour vendre de l’IA, mais pour vous aider à poser les bonnes questions — et à y répondre avec pragmatisme. 👉 Vous voulez évaluer la maturité digitale de votre entreprise ? Contactez-nous. Discuter avec un spécialiste
Migration vers le cloud
Migration vers le cloud : 5 erreurs que font les PME romandes (et comment les éviter) Cloud, Microsoft 365, Microsoft Teams, NETcloud, Office 365, SharePoint juin 22, 2026 netadmin Résumé de l’article NETmanage a accompagné plusieurs PME romandes dans leur transition vers des environnements cloud, en prenant en charge l’ensemble du processus de migration. Les projets visaient à moderniser des infrastructures locales vieillissantes et à offrir aux collaborateurs un accès fiable aux outils métier, y compris en mobilité et en télétravail. La démarche a systématiquement inclus un audit préalable, le choix d’une solution adaptée (Microsoft 365, NETcloud ou Cloud Swisscom), ainsi que la sécurisation des accès et la formation des équipes. Une attention particulière a été portée à la localisation des données en Suisse, répondant aux exigences légales et aux attentes des clients opérant dans des secteurs réglementés. Ces accompagnements illustrent la capacité de NETmanage à piloter des migrations cloud de bout en bout, avec un impact mesurable sur la productivité et la résilience des organisations. Le cloud, tout le monde en parle. Beaucoup s’y lancent. Mais entre la promesse marketing et la réalité opérationnelle d’une migration bien menée, il y a souvent un gouffre — surtout pour les PME qui n’ont pas de DSI en interne. Chez NETmanage, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles dans leur transition cloud depuis des années. Voici les 5 erreurs que nous voyons revenir systématiquement. Erreur n°1 : migrer sans audit préalable La migration cloud n’est pas un simple copier-coller de vos données vers un serveur distant. Elle nécessite une cartographie précise de vos applications, dépendances, et volumes de données. Sans cela, vous risquez des interruptions de service, des incompatibilités, ou des coûts imprévus. Erreur n°2 : choisir la solution la moins chère Microsoft 365, NETcloud, Azure, Swisscom Cloud — les offres sont nombreuses et les prix varient. Mais le coût affiché n’est pas le coût réel. Une solution mal dimensionnée génère des surcoûts d’exploitation et de support qui effacent l’économie initiale. La bonne question n’est pas « quel est le prix ? » mais « quelle solution correspond à mes usages réels ? » Erreur n°3 : négliger la sécurité des accès Passer au cloud sans mettre en place l’authentification multifacteur (MFA), c’est comme installer une porte blindée en laissant la clé sous le paillasson. Les accès cloud mal sécurisés sont aujourd’hui l’une des principales portes d’entrée des cybercriminels. Erreur n°4 : ignorer la localisation des données En Suisse, la question de la localisation des données est stratégique — notamment pour les secteurs soumis à des obligations légales (médical, juridique, financier). Toutes les solutions cloud ne stockent pas vos données en Suisse. Il faut le vérifier avant, pas après. NETcloud et NETfiles, nos solutions hébergées en Suisse, répondent précisément à cette exigence. Erreur n°5 : sous-estimer la formation des équipes Un outil comme Microsoft Teams ou SharePoint Online n’apporte de valeur que si vos collaborateurs savent l’utiliser. Une migration sans accompagnement des équipes génère résistance et contournements — résultat inverse de l’objectif. Ce que nous proposons NETmanage accompagne la totalité du parcours : audit → choix de solution → migration → formation → support continu. Nous travaillons avec Microsoft, Swisscom, et nos propres solutions hébergées en Suisse pour vous proposer l’architecture la mieux adaptée à votre activité. 👉 Vous envisagez une migration cloud ? Parlons-en avant de vous lancer. Discuter avec un spécialiste
Cyberattaque en PME
Cyberattaque en PME : comment une entreprise romande a évité le pire grâce à un audit proactif Audit sécurité, Cybersécurité, Label Cyber Safe, phishing, PME Suisse, protection données, Ransomware juin 22, 2026 netadmin Résumé de l’article NETmanage a accompagné une PME active dans le secteur de la construction en Suisse romande dans la sécurisation de son infrastructure informatique. Le projet a débuté dans le cadre d’une migration cloud, au cours de laquelle un audit préalable a révélé plusieurs vulnérabilités critiques : accès distants non protégés, sauvegardes non testées et politiques de mots de passe insuffisantes. L’intervention s’est concentrée sur la mise en place de l’authentification multifacteur (MFA), la révision des sauvegardes et la sensibilisation des équipes au phishing. Trois semaines après la sécurisation, les logs réseau révélaient des tentatives d’intrusion actives sur le VPN — neutralisées grâce aux mesures mises en place. Cette collaboration illustre la valeur d’un audit de sécurité proactif comme premier réflexe avant toute évolution de l’infrastructure IT. Imaginez : un lundi matin, les collaborateurs arrivent au bureau et ne peuvent plus accéder à aucun fichier. Les données sont chiffrées. Un message s’affiche sur les écrans. Le chantage commence. Ce scénario, ce n’est pas de la fiction — c’est une réalité que vivent chaque année des dizaines de PME en Suisse. Et dans la majorité des cas, une chose manquait : une évaluation sérieuse de leur niveau d’exposition avant l’incident. Le cas : une PME de construction, 35 collaborateurs Une entreprise active dans le bâtiment en Suisse romande sollicite NETmanage pour une migration cloud. Durant la phase d’audit préalable, nos ingénieurs identifient plusieurs signaux d’alarme : mots de passe partagés entre services, sauvegardes non testées depuis 18 mois, absence d’authentification à double facteur sur les accès distants. L’entreprise n’avait jamais subi d’incident. Elle se croyait hors de portée des hackers. Notre recommandation : stopper temporairement la migration, traiter les vulnérabilités critiques en priorité. Résultat : trois semaines plus tard, les logs de leur firewall révélaient des tentatives d’intrusion actives sur leur VPN — tentatives qui auraient abouti si les accès n’avaient pas été sécurisés entre-temps. Ce que l’on retient Les cyberattaques ne ciblent pas uniquement les grandes entreprises. Elles visent les maillons faibles — et les PME sont souvent moins bien équipées pour résister. Les vecteurs d’attaque les plus fréquents en 2024–2025 : Phishing ciblé (spear phishing) sur les collaborateurs Exploitation de mots de passe recyclés ou trop simples Accès distants non protégés (VPN sans MFA) Sauvegardes inaccessibles ou non testées Notre approche : l’audit sécurité comme premier réflexe Avant de vendre une solution, NETmanage effectue un état des lieux complet de votre environnement informatique. L’objectif : identifier les risques réels, pas les risques théoriques. Un audit de sécurité comprend : Analyse de vos accès et politiques de mots de passe Revue de vos sauvegardes et plan de reprise d’activité (PRA) Test de sensibilisation au phishing de vos équipes Cartographie de vos points d’exposition réseau Le Label Cyber Safe, que NETmanage accompagne ses clients à obtenir, est aussi un signal fort pour vos partenaires et donneurs d’ordre : votre sécurité est prise au sérieux.
Refactorisation de l’Application mobile pour CoLearnis
Refonte de l’application mobile CoLearnis. Une expérience mobile repensée pour les usages du terrain News juin 15, 2026 netadmin Résumé de l’article NETmanage a accompagné CoLearnis SA dans la refonte complète de son application mobile. Le projet visait à améliorer la fiabilité de l’application dans des usages terrain : atelier, déplacement, environnement bruyant ou intervention chez un client. La refonte s’est concentrée sur la capture vidéo, la qualité audio et l’intégration de micro-casques Bluetooth compatibles. Les composants techniques et SDK ont été modernisés afin d’améliorer la stabilité, la maintenance et les futures évolutions de l’application. Cette collaboration illustre le rôle de NETmanage comme partenaire technique capable de comprendre les enjeux métier et de livrer une solution durable. Dans le cadre d’une mission de développement spécialisé, nous avons accompagné Colearnis SA dans la refonte complète de son application mobile. Un projet stratégique, à forte valeur métier, dont l’objectif était clair : proposer une application plus fiable, plus moderne et mieux adaptée aux conditions réelles d’utilisation sur le terrain. Cette collaboration illustre notre approche : comprendre les enjeux du client, identifier les contraintes techniques, faire les bons choix d’architecture et livrer une solution stable, évolutive et alignée avec les attentes des utilisateurs. CoLearnis, une solution dédiée à l’apprentissage collaboratif CoLearnis est une solution innovante dédiée au partage des savoir-faire en entreprise. Son objectif : faciliter la transmission des connaissances métier en rendant l’apprentissage plus concret, plus accessible et plus collaboratif. L’écosystème CoLearnis repose sur deux piliers complémentaires : une application mobile, utilisée pour capturer les savoir-faire directement sur le terrain, notamment en filmant des gestes, procédures ou pratiques métier ; une application web, permettant aux utilisateurs d’accéder aux contenus, d’interagir, de progresser et de capitaliser sur les connaissances partagées. Cette complémentarité permet aux entreprises de valoriser leur expertise interne, de structurer leurs savoir-faire et de rendre l’apprentissage plus proche de la réalité opérationnelle. Le défi : fiabiliser une application utilisée dans des conditions réelles La refonte de l’application mobile CoLearnis ne consistait pas uniquement à moderniser une interface ou à mettre à jour des composants techniques. L’enjeu principal était de renforcer la fiabilité d’une application utilisée dans des contextes parfois exigeants : en atelier, en déplacement, en environnement bruyant ou directement chez un client. Dans ce type d’usage, chaque détail compte. Une capture vidéo qui s’interrompt, un son difficilement exploitable, une incompatibilité matérielle ou une erreur mal gérée peuvent rapidement dégrader l’expérience utilisateur. Notre mission était donc de repenser les fondations techniques de l’application afin d’offrir une expérience plus fluide, plus stable et plus confortable pour les utilisateurs finaux. Une phase de cadrage essentielle. Avant d’entrer dans la phase de développement, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes de CoLearnis afin de clarifier les priorités du projet. Cette phase de cadrage a permis d’identifier les enjeux majeurs : améliorer la fiabilité du système de capture vidéo ; renforcer la qualité de la captation audio ; assurer une meilleure compatibilité avec les usages mobiles actuels ; mettre à jour les composants techniques de l’application ; anticiper les futures évolutions du produit ; améliorer la gestion des erreurs pour limiter les interruptions utilisateur. Ce travail en amont a permis de poser une base solide et de faire des choix techniques cohérents avec la vision produit de CoLearnis. Une refonte technique centrée sur la vidéo et l’audio Le cœur du projet a porté sur la refonte du système de capture vidéo, un élément central de l’application CoLearnis. Nous avons repensé cette partie afin de garantir des enregistrements plus fiables, plus stables et mieux adaptés aux contraintes terrain. L’objectif était de permettre à l’utilisateur de se concentrer sur la transmission de son savoir-faire, sans devoir se soucier des aspects techniques. Un travail important a également été réalisé sur l’intégration native des micro-casques Bluetooth compatibles. Cette fonctionnalité apporte une réelle valeur dans les environnements professionnels, notamment lorsque l’utilisateur doit garder les mains libres, se déplacer ou enregistrer dans un contexte bruyant. Cette amélioration permet une captation audio plus propre, plus exploitable et mieux adaptée aux situations réelles d’utilisation. Des choix techniques pensés pour la durabilité Au-delà des fonctionnalités visibles, une partie importante du travail a porté sur la modernisation des fondations techniques de l’application. Nous avons notamment procédé à la mise à jour des composants techniques et des SDK afin d’assurer une meilleure compatibilité avec les standards mobiles actuels. Cette démarche permet non seulement d’améliorer la stabilité de l’application, mais aussi de faciliter sa maintenance et ses futures évolutions. La gestion des erreurs a également été renforcée. L’objectif était d’anticiper les aléas possibles, de mieux accompagner l’utilisateur en cas de problème et de réduire les situations bloquantes. Ces améliorations contribuent à rendre l’application plus robuste, plus maintenable et mieux préparée aux prochaines étapes du développement produit. Une expérience utilisateur plus fluide et plus fiable Grâce à cette refonte, l’application mobile CoLearnis gagne en stabilité, en confort d’utilisation et en fiabilité. Les utilisateurs peuvent désormais capturer et partager leurs savoir-faire dans de meilleures conditions, que ce soit en atelier, en déplacement ou directement sur site. La vidéo, l’audio et la gestion des erreurs ont été repensés pour offrir une expérience plus cohérente avec les usages professionnels de CoLearnis. Ce projet démontre qu’une application performante ne repose pas uniquement sur une bonne interface. Elle dépend aussi de choix techniques solides, d’une compréhension fine des usages et d’une architecture capable d’accompagner l’évolution du produit dans le temps. La parole à Colearnis « Nous souhaitions offrir à nos utilisateurs une application mobile à la hauteur de notre solution. L’équipe a su comprendre nos enjeux et livrer un produit fluide, moderne et parfaitement aligné avec notre vision. Un partenariat que nous recommandons sans hésiter. » — Mehdi Shili, CEO CoLearnis Un partenariat construit sur la confiance La refonte de l’application mobile CoLearnis illustre pleinement notre positionnement : accompagner des entreprises ambitieuses dans l’évolution de leurs produits digitaux, en apportant une expertise technique ciblée et une vraie compréhension des enjeux métier. Notre rôle ne s’est pas limité à développer
Mobilis Vaud : une page de contact repensée pour mieux orienter les utilisateurs
Dans le cadre de l’amélioration de l’expérience utilisateur du site Mobilis Vaud, nous avons travaillé sur la refonte de la page de contact afin de mieux guider les visiteurs avant l’envoi d’une demande.
L’objectif principal était simple : réduire les demandes de contact inutiles en permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement une réponse à leur question. Pour cela, la page de contact a été transformée en véritable point d’orientation, avec une logique de recherche et de redirection avant l’affichage du formulaire.
NETmanage a sponsorisé le stand du 11deBase à la Boudrysia 2025 !
NETmanage a sponsorisé le stand du 11deBase à la Boudrysia 2025 ! À l’occasion de la Boudrysia 2025, NETmanage a eu le plaisir de sponsoriser le stand du 11deBase. Pour rendre l’expérience encore plus fun et interactive, nous avons développé une application web inédite : NETselfie. Et comment ça fonctionne ? En scannant un QR code, les visiteurs accèdent directement à l’application. Ils peuvent ensuite prendre une photo (souvent un selfie entre amis 😉) et l’uploader dans NETselfie. Un cadre personnalisé – aux couleurs de NETmanage et du 11deBase – est automatiquement généré et ajouté à la photo. Après validation par nos admins, la photo rejoint la bibliothèque du jour et apparaît dans un diaporama diffusé en direct sur un écran dans le stand. Les photos sont ensuite téléchargeables directement depuis l’application ou depuis notre site Internet quelques jours plus tard. Pour télécharger vos photos : Boudrysia jour 1 – 12 septembre 2025 Boudrysia jour 2 – 13 septembre 2025 Boudrysia jour 3 – 14 septembre 2025 NETselfie : maintenant disponible pour vos événements 🎉 Après le succès rencontré lors de la Boudrysia 2025 sur le stand du 11deBase, nous avons décidé de proposer NETselfie comme un service à part entière pour vos événements. Une expérience interactive, conviviale et 100% digitale pour créer des souvenirs, fédérer vos participants et valoriser votre marque. 👉 Que ce soit pour un salon professionnel, une soirée d’entreprise ou un festival, NETselfie apporte une touche originale et engageante à votre événement. Intéressé.e à l’utiliser lors de votre prochaine manifestation ? Contactez-nous pour en savoir plus ! Formulaire de contact