Mobilis Vaud : une page de contact repensée pour mieux orienter les utilisateurs
Dans le cadre de l’amélioration de l’expérience utilisateur du site Mobilis Vaud, nous avons travaillé sur la refonte de la page de contact afin de mieux guider les visiteurs avant l’envoi d’une demande.
L’objectif principal était simple : réduire les demandes de contact inutiles en permettant aux utilisateurs de trouver plus rapidement une réponse à leur question. Pour cela, la page de contact a été transformée en véritable point d’orientation, avec une logique de recherche et de redirection avant l’affichage du formulaire.
